Text copied to clipboard!
Nosaukums
Text copied to clipboard!Apkalpes darbinieks
Apraksts
Text copied to clipboard!
Mēs meklējam apkalpes darbinieku, kurš būs atbildīgs par augstas kvalitātes klientu apkalpošanu dažādos pakalpojumu nozarēs. Apkalpes darbinieks ir būtiska saikne starp uzņēmumu un tā klientiem, nodrošinot draudzīgu, efektīvu un profesionālu apkalpošanu. Šī loma prasa spēju strādāt dinamiskā vidē, risināt klientu jautājumus un veicināt pozitīvu klientu pieredzi. Apkalpes darbinieks sadarbojas ar citiem komandas locekļiem, lai nodrošinātu, ka visi klientu pieprasījumi tiek apmierināti savlaicīgi un ar augstu kvalitāti. Darba pienākumos ietilpst klientu sagaidīšana, pasūtījumu pieņemšana, informācijas sniegšana, kā arī dažādu problēmu risināšana. Šī pozīcija prasa labas komunikācijas prasmes, spēju strādāt komandā un elastību darba grafikā. Apkalpes darbinieks ir uzņēmuma seja, tāpēc ir svarīgi uzturēt pozitīvu attieksmi un profesionālu izskatu. Mēs piedāvājam apmācības, draudzīgu darba vidi un iespējas profesionālai izaugsmei. Ja jums patīk strādāt ar cilvēkiem un sniegt izcilu apkalpošanu, šī ir lieliska iespēja jums pievienoties mūsu komandai un attīstīt savas prasmes klientu apkalpošanas jomā.
Atbildības
Text copied to clipboard!- Sniegt draudzīgu un profesionālu klientu apkalpošanu
- Pieņemt un apstrādāt klientu pasūtījumus
- Atbildēt uz klientu jautājumiem un sniegt nepieciešamo informāciju
- Risināt klientu sūdzības un problēmas efektīvi un laipni
- Uzturēt darba vietas kārtību un tīrību
- Sadarboties ar kolēģiem, lai nodrošinātu vienmērīgu darba procesu
- Sekot līdzi uzņēmuma noteikumiem un standartiem
- Veicināt pozitīvu klientu pieredzi un uzņēmuma tēlu
- Piedalīties apmācībās un attīstības programmās
- Veikt citas ar darbu saistītas funkcijas pēc vadītāja norādījumiem
Prasības
Text copied to clipboard!- Labas komunikācijas prasmes latviešu valodā
- Spēja strādāt komandā un patstāvīgi
- Pozitīva attieksme un vēlme palīdzēt klientiem
- Elastība darba grafikā, tostarp darbs brīvdienās un svētku dienās
- Iepriekšēja pieredze klientu apkalpošanā tiks uzskatīta par priekšrocību
- Spēja ātri mācīties un pielāgoties jaunām situācijām
- Atbildības sajūta un precizitāte darbā
- Labas problēmu risināšanas prasmes
- Fiziskā izturība, lai ilgstoši stāvēt un pārvietoties darba vietā
- Pozitīvs un profesionāls izskats
Iespējamie intervijas jautājumi
Text copied to clipboard!- Kāda ir Jūsu pieredze klientu apkalpošanā?
- Kā Jūs risināt konfliktus ar klientiem?
- Vai Jums ir pieredze darbā ar kases aparātu vai pasūtījumu sistēmām?
- Kā Jūs nodrošināt augstu klientu apmierinātības līmeni?
- Vai Jūs esat gatavs strādāt maiņās un brīvdienās?
- Kādas ir Jūsu stiprās puses darbā komandā?
- Kā Jūs reaģējat uz stresa situācijām darba vietā?
- Vai Jums ir kādas īpašas prasmes, kas varētu būt noderīgas šajā amatā?
- Kā Jūs motivējat sevi ikdienas darbā?
- Vai Jūs esat gatavs apgūt jaunas prasmes un piedalīties apmācībās?
